El Ayuntamiento de Telde ha suprimido la necesidad de cita previa para llevar a cabo trámites.

El Ayuntamiento de Telde ha tomado la decisión de suprimir la necesidad de cita previa para llevar a cabo trámites administrativos, reuniones con concejales o audiencias con el alcalde. Únicamente, se mantendrá la cita previa en los procedimientos vinculados al empadronamiento, si bien esta medida también será eliminada en enero. En este sentido, el departamento de estadística, adscrito a Régimen Interior y dirigido por la concejal Desiré Hernández, brindará atención sin necesidad de cita previa para los trámites relacionados con el Registro Municipal y la obtención de diversos certificados.

Esta iniciativa ha sido abordada por el nuevo gobierno municipal desde su llegada en junio, con el objetivo de mejorar las condiciones laborales del personal municipal y optimizar la atención al ciudadano. Para ello, se ha fortalecido el servicio mediante la contratación de más personal y la reorganización interna. Además, se trabaja en la actualización de la Sede Electrónica de la Administración para agilizar los trámites de los habitantes de Telde.

Juan Antonio Peña, alcalde de la ciudad, destaca que, a pesar de que aún hay tareas pendientes, la eliminación progresiva de la cita previa representa un avance significativo para proporcionar una atención ciudadana de calidad. Señala que esta medida aborda una de las problemáticas más complejas que enfrentaba el Ayuntamiento, y subraya el compromiso del gobierno y las áreas involucradas, Régimen Interior y Recursos Humanos, para mejorar el servicio. Asimismo, reconoce la complejidad de la Sede Electrónica y destaca que se está llevando a cabo un proceso de desbloqueo.

En palabras de Peña, "en enero vamos a pasar de tener el cupo de citas lleno para el empadronamiento y esperar tres meses para realizar modificaciones o altas correspondientes, a eliminar por completo la cita previa y atender las necesidades en el mismo día".

Es relevante señalar que en los últimos meses se ha facilitado el acceso de la población a las oficinas municipales, especialmente en las consultas ciudadanas con el alcalde, que ahora se realizan de forma directa y sin necesidad de cita previa.