El Ayuntamiento de Telde ha dado un paso firme en su proceso de transformación digital al renovar su aplicación municipal ‘TELDE’ e incorporar una nueva herramienta online que permite la reserva telemática de espacios recreativos. Esta iniciativa busca modernizar la gestión pública y facilitar la interacción entre la ciudadanía y la administración local.
Hasta hace poco, las reservas de las zonas recreativas del municipio se gestionaban de forma presencial y con procedimientos manuales poco eficientes. Este sistema tradicional implicaba una elevada carga administrativa, ralentizando los trámites tanto para el personal como para los usuarios.
Sin embargo, desde la puesta en marcha en febrero del nuevo portal web https://areasrecreativas.telde.es, el proceso se ha simplificado significativamente. En tan solo tres meses, se han tramitado 1.460 solicitudes, lo que demuestra la acogida positiva y la utilidad de esta herramienta digital.
Actualmente, Telde dispone de dos zonas recreativas principales situadas en el Valle de Jinámar: el Parque de la Condesa y el Parque de las Mil Palmeras. Estos espacios, con capacidad total para 300 personas, están abiertos al público entre las 7:00 y las 21:00 horas, y registran una media de 50 peticiones semanales, superando las 17.000 solicitudes anuales.
Además, el Ayuntamiento ha renovado tecnológicamente la app ‘TELDE’, lanzada originalmente en 2015 por la empresa Inventiaplus. La aplicación, disponible gratuitamente en Google Play y App Store, ahora permite reservar espacios recreativos, además de reportar incidencias y recibir avisos institucionales de forma rápida y directa.
El sistema de notificación de incidencias está conectado con un sistema de gestión interno que deriva automáticamente los reportes al área correspondiente. Los ciudadanos reciben notificaciones sobre el estado de sus solicitudes, lo que garantiza una comunicación ágil y efectiva.
La aplicación también ofrece información sobre eventos, actividades y noticias relevantes del municipio, reforzando la conexión entre el Ayuntamiento y la ciudadanía.
Estas iniciativas forman parte de la estrategia de digitalización de la administración local, cuyo objetivo es modernizar los canales de comunicación, optimizar la gestión pública y mejorar la experiencia de los vecinos con los servicios municipales.
